Em um mercado tão competitivo onde várias empresas disputam a atenção dos consumidores diariamente, é preciso colocar em prática algumas estratégias, e os programas de fidelização de clientes nas farmácias é uma delas.

Você acha que os programas de fidelização de clientes são realmente importantes para as vendas nas farmácias? Pesquisas mostram que o número de farmácias que aderiram a essa estratégia é crescente, e mais importante ainda, que grande parte da população já aderiu a algum desses programas.

Os consumidores brasileiros apresentam altos índices de frequência às farmácias, onde cerca de 60% das pessoas procuram a loja mais de uma vez ao mês. Aos serem questionados sobre quais os critérios de escolha de uma farmácia, ficou bem claro que a percepção de economia e facilidade desses programas são fatores primordiais na decisão.

Dessa forma, fica comprovado que os programas de fidelização dos clientes é uma estratégia fundamental para assegurar as vendas e o crescimento consistente da farmácia.

Mantenha seus clientes existentes!

Para qualquer segmento, manter os clientes existentes custa muito menos do que conquistar novos.

Como vimos acima, a percepção de economia e facilidade que os programas de fidelidade trazem são fatores primordiais para manter os clientes existentes. Com a implementação desse programa, a participação de mercado da loja é impulsionada, a marca ganha visibilidade perante a sociedade e, consequentemente, ocorre um aumento do ticket médio.

Ter um programa de fidelidade implementado ajuda a montar um mix adequado!

Para oferecer um mix de produtos adequado, é preciso entender o comportamento do consumidor e fazer um bom planejamento de compras, e uma forma assertiva de se fazer isso é realizando o cadastro de clientes no programa de desconto ou fidelidade da loja.

Isso possibilita saber quais são os produtos de maior procura, e a partir daí, escolher a variedade ideal de produtos, além de várias particularidades da venda.

Conte com a ajuda do Grupo CB Drogarias!

Nós, do Grupo CB Drogarias, incentivamos a pratica de programas de fidelização de clientes nas farmácias e damos o suporte necessário aos nossos licenciados:

Tanto a nossa bandeira Bem Popular quanto a Compre Bem possui um programa de fidelidade onde o licenciado tem acesso a uma página com total controle dos clientes, a fim de saber a frequência de cada um na loja, quais estão sendo seus benefícios e quanto tempo não aparecem no comércio, além da fidelização e acompanhamento desse cliente com as estratégias de precificação inteligente agrupadas a esse cartão fidelidade.

Ah, e claro, possuímos as melhores parcerias com Fornecedores, Laboratórios e linha HPC! Não perca mais tempo e dinheiro, entre em contato conosco.