Programas de fidelização de clientes são realmente importantes para as vendas das farmácias?

Em um mercado tão competitivo onde várias empresas disputam a atenção dos consumidores diariamente, é preciso colocar em prática algumas estratégias, e os programas de fidelização de clientes nas farmácias é uma delas.

Você acha que os programas de fidelização de clientes são realmente importantes para as vendas nas farmácias? Pesquisas mostram que o número de farmácias que aderiram a essa estratégia é crescente, e mais importante ainda, que grande parte da população já aderiu a algum desses programas.

Os consumidores brasileiros apresentam altos índices de frequência às farmácias, onde cerca de 60% das pessoas procuram a loja mais de uma vez ao mês. Aos serem questionados sobre quais os critérios de escolha de uma farmácia, ficou bem claro que a percepção de economia e facilidade desses programas são fatores primordiais na decisão.

Dessa forma, fica comprovado que os programas de fidelização dos clientes é uma estratégia fundamental para assegurar as vendas e o crescimento consistente da farmácia.

Programas de fidelização de clientes na rede Farma

Mantenha seus clientes existentes!

Para qualquer segmento, manter os clientes existentes custa muito menos do que conquistar novos.

Como vimos acima, a percepção de economia e facilidade que os programas de fidelidade trazem são fatores primordiais para manter os clientes existentes. Com a implementação desse programa, a participação de mercado da loja é impulsionada, a marca ganha visibilidade perante a sociedade e, consequentemente, ocorre um aumento do ticket médio.

Ter um programa de fidelidade implementado ajuda a montar um mix adequado!

Para oferecer um mix de produtos adequado, é preciso entender o comportamento do consumidor e fazer um bom planejamento de compras, e uma forma assertiva de se fazer isso é realizando o cadastro de clientes no programa de desconto ou fidelidade da loja.

Isso possibilita saber quais são os produtos de maior procura, e a partir daí, escolher a variedade ideal de produtos, além de várias particularidades da venda.

Conte com a ajuda do Grupo CB Drogarias!

Nós, do Grupo CB Drogarias, incentivamos a pratica de programas de fidelização de clientes nas farmácias e damos o suporte necessário aos nossos licenciados:

Tanto a nossa bandeira Bem Popular quanto a Compre Bem possui um programa de fidelidade onde o licenciado tem acesso a uma página com total controle dos clientes, a fim de saber a frequência de cada um na loja, quais estão sendo seus benefícios e quanto tempo não aparecem no comércio, além da fidelização e acompanhamento desse cliente com as estratégias de precificação inteligente agrupadas a esse cartão fidelidade.

Ah, e claro, possuímos as melhores parcerias com Fornecedores, Laboratórios e linha HPC! Não perca mais tempo e dinheiro, entre em contato conosco.

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